CUENTA & LISTAS DE DESEOS
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- mantener su libro de direcciones
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- crear una lista de deseos
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PEDIDOS
Para pedidos enviados en los Estados Unidos con un artículo pendiente, enviaremos los artículos en inventario de inmediato. Si el artículo pendiente no llega dentro de los 30 días, lo cancelaremos y no se le cobrará. Solo se le cobrará si se envía el artículo en espera y no se le cobrará por el envío adicional.
Para pedidos internacionales con un artículo en espera, retendremos su pedido completo por hasta 7 días. Si el artículo pendiente no llega para entonces, se cancelará y se enviará el resto de su pedido.
Recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido dentro de las 24 horas hábiles después de realizar el pedido. También recibirás un correo electrónico de confirmación de envío cuando se envíe tu pedido. Comuníquese con nosotros si no recibe una confirmación de envío dentro de los dos días hábiles posteriores a la recepción del correo electrónico de confirmación o si necesita actualizar cualquier información relacionada con su pedido.
Normalmente permitimos hasta 48 horas hábiles para procesar su pedido, pero esto varía según el volumen de pedidos, problemas de pago, etc.
Nuestro plazo de envío estándar es de 4 a 6 días hábiles a partir de la fecha de envío de su pedido.
Fineland Vitamins se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido por cualquier motivo. Algunas razones para posibles cancelaciones de pedidos incluyen, entre otras, las siguientes:
- Inexactitudes en el estado de disponibilidad del producto, limitaciones o precios
- Productos o ingredientes restringidos según las regulaciones estatales, nacionales o internacionales.
- Inquietudes de fraude de crédito conocidos, según lo determine nuestro grupo de prevención de pérdidas
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Indicamos la disponibilidad de cada artículo en la página del producto cerca del botón Agregar al carrito. Un artículo está en stock, normalmente se envía dentro de 2-4 días hábiles, está disponible pronto o próximamente. Esta información también está disponible en su carrito de compras debajo del nombre del artículo.
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Si ha pedido un producto que no está bien, simplemente devuelva la porción no utilizada dentro de los 30 días para obtener un reembolso completo.
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para escuchar sus inquietudes , responda las preguntas del producto y guíe hacia la mejor solución. Llame al 1-786-906-8954
PRODUCTOS
En Fineland Vitamins, nuestros productos son producidos por los fabricantes que cumplen con las normas Good Manufacturing Pratices (GMP) y cumplen con todos los estándares específicos de potencia y calidad. Exigimos que nuestros fabricantes formulen productos que mantendrán su calidad durante el período de tiempo esperado. Los productos de Fineland Vitamins incluyen una fecha de caducidad.
Una fecha de «caducidad» indica que el producto cumplirá con éxito con las declaraciones hechas en su etiqueta hasta la fecha indicada. . Nuestros productos se someten a rigurosas pruebas de estabilidad para determinar la fecha más precisa para nuestros productos terminados.
¿No estás seguro de lo que significan nuestras etiquetas de nutrición? Aquí hay una guía para una etiqueta de información nutricional típica.
Parte de la información está sujeta a cambios según el tipo de producto. Nota: Debido a los cambios en la etiqueta de información nutricional de la FDA, las etiquetas aparecerán diferentes de las que usted puede estar acostumbrado a ver. Este cambio se implementará en todas las etiquetas de información nutricional antes de 2018. Estos cambios incluyen una fuente más grande / más audaz, una cantidad de azúcar agregada y valores diarios actualizados y cantidades de nutrientes.
1. Esto indica cuántas porciones hay en el contenedor.
2. El tamaño de la porción indica la cantidad recomendada por porción.
3. Las calorías muestran el número total de calorías en una porción.
4. Los valores diarios son los porcentajes por porción de la ingesta diaria recomendada establecida por la FDA como la cantidad que el estadounidense promedio necesita para mantener una buena salud. Se han establecido valores diarios para la mayoría de las vitaminas y minerales. Los nutrientes sin porcentaje o un asterisco en esta columna no tienen un valor diario establecido.
5. Esta sección indica la cantidad de grasa total, sodio, carbohidratos, fibra y proteína que se encuentran en cada porción.
6. Esta lista indica la cantidad de nutrientes específicos contenidos en cada porción.
7. Los porcentajes del Valor diario (VD) que se encuentran en la parte inferior de la etiqueta nutricional nunca cambian de un producto a otro. Muestra consejos dietéticos recomendados para todos los estadounidenses.
8. La lista de ingredientes indica todos los ingredientes necesarios para completar el sistema de entrega y para garantizar la frescura y estabilidad del producto.
9. La fecha de fabricación, vencimiento o mejor fecha impresa en la etiqueta representa la fecha en que se produjo el producto de acuerdo con las normas de Buenas Prácticas de Fabricación (GMP) o la fecha en la que se recomienda usar el producto antes de que empiece a perder su calidad. *
10. Todos los artículos de Fineland Vitamins reciben un número de artículo, que generalmente se encuentra en la parte inferior del contenedor o en la parte posterior de la etiqueta.
** No se muestra en la imagen de la etiqueta de arriba.
All products, excluding probiotics and liquids, will maintain full potency for 2 years from the manufacturing (mfg) date. Probiotics and liquids have a best used period of one year from the mfg date.
Products won’t become toxic, but they’ll gradually lose potency beyond the best used by date. Probiotics, fatty acids and liquids should be used as soon as possible after the best used date since they’re more vulnerable to loss of potency. Most supplements in pill or powder form can be used for another year past the best by date. Minerals, which are very stable, could even be used for two years past the best by date. We don’t have research documentation on the rate of potency loss beyond the best by date.
Softgels should not be refrigerated since the glycerin may absorb moisture condensation due to temperature changes, resulting in the softgels sticking together. When softgels are frozen, expansion of contents may cause breakage or leaking, so freezing is also not recommended.
Containers are filled by weight, not by volume. Settling can occur with shipping. Also, some “head room” must be allowed for high speed filling of containers since contents will “poof” with filling and need extra room to allow for this.
Some oxidation may occur because the halves of the capsule are not tightly sealed and may permit a little moisture and oxygen to penetrate. This doesn’t harm the nutritional value of the product.
We suggest following the directions on the label, but there may be exceptions. The amounts of supplements used might vary with level of need from general maintenance to a higher level of support. If you’re considering higher levels of support, check to see if there’s a powdered form with a higher dosages than capsules, softgels or tablets; if there is, you can take up to an equivalent amount in pill form. Otherwise, consult a health care provider for range of use and toxicity.
We don’t recommend giving supplements to children unless they are specifically formulated for children or have a specified dosage for children on the label. Otherwise, our products and recommended usages are intended for adults. Check with your health care provider to determine if a supplement is appropriate for children and what amount should be used since dosages are often based on weight.
“Take on an empty stomach” means you should take the product one hour before or two hours after eating; you can take other supplements at the same time.
“With water” means the supplement must be taken with water to ensure that you don’t choke on the pill and that it’s properly dissolved in the stomach; the product can be taken with or without food.
“With food” means that the product should be taken at mealtime or with a snack for best utilization and/or to avoid stomach upset.
If a product is an enteric or time release formulation, you may lose these special features by removing the contents from the capsule or softgel. This might also leave some nutritional supplements vulnerable to stomach acidity. Others can cause stomach upset or other discomforts without the protective coating. You could potentially lose about 20% of the contents when removing from the capsule or softgel.
Some supplements may also irritate the oral mucosa. For example, we don’t recommend taking cayenne out of the capsule and putting it in a smoothie.
Since we aren’t licensed as pharmacists or medical practitioners, you’ll need to consult with either your pharmacist or health care provider about interactions.
Directions may be intended to maintain a particular blood level based upon how quickly the supplement might be cleared from the blood or maximum amounts that might be absorbed or tolerated at one given time. If the manufacturer recommends divided dosage, stick with that. If the product simply says “Take two capsules per day,” you may take them individually or both at once.
Customer ratings & reviews may take up to 72 hours to process. If you do not see your review after this time frame, please email us at finelandvitamins@gmail.com and we’ll be glad to assist you. Please note: we do have strict review guidelines in order to be in compliance with the FDA and FTC.
Due to government restrictions, we are unfortunately not able to publish reviews that include a medical or disease claim for a dietary supplement. There are other things we aren’t able to publish, such as obscenities, «spam» content and specific contact information. If you still have questions, contact finelandvitamins@gmail.com.
MÉTODOS DE PAGO
Para su protección y la nuestra, es importante asegurarse de que las tarjetas de crédito estén siendo utilizadas por sus legítimos propietarios. Como cliente por primera vez, es posible que necesitemos información adicional para verificar que usted es el titular de la cuenta. Nuestro equipo internacional solicitará información adicional si es necesario. Esté atento a un correo electrónico de esta dirección: finelandvitamins@gmail.com.
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Dado que los pedidos internacionales no pueden verificarse electrónicamente o por teléfono, es posible que necesitemos información adicional. Una vez que la información solicitada haya sido proporcionada y revisada, su orden será procesada. La información que no se puede verificar puede causar un retraso en el envío.
ENVÍO
Los costos de envío para pedidos internacionales se basan en el peso y el destino de su pedido. Para encontrar sus opciones de métodos de envío, simplemente coloque los artículos en su carrito e ingrese su dirección de envío. Se le darán todas las opciones de envío disponibles, junto con los costos exactos durante el proceso de pago.
Los plazos de entrega son estimados y no tienen en cuenta los fines de semana, los días festivos ni el procesamiento y embalaje (por favor, deje entre 24 y 48 horas para el embalaje). Un pedido internacional no se considerará «perdido» hasta 30 días hábiles a partir de la fecha de envío. Lamentablemente, no podemos procesar reclamaciones hasta que haya transcurrido este período de 30 días. Tenga en cuenta que los cargos de envío internacional no son reembolsables. Aunque las estimaciones de entrega pueden variar según el país, la información básica se encuentra a continuación. No todas las opciones enumeradas estarán disponibles en todas las áreas. NOTA: Fineland Vitamins solo puede enviarse a una dirección postal (Q) en Qatar y los Emiratos Árabes Unidos.
Tenga en cuenta que los gastos de envío internacional no son reembolsables.
Aunque las estimaciones de entrega pueden variar según su país, la información básica se encuentra a continuación. No todas las opciones enumeradas estarán disponibles en todas las áreas.
NOTA: Fineland Vitamins solo puede enviarse a una dirección postal (Q) en Qatar y los Emiratos Árabes Unidos.
Los pedidos grandes se pueden enviar en varias cajas. Tenga en cuenta que las tarifas de envío son por pedido, no por paquete. Los artículos en espera retrasarán su entrega internacional y todo se enviará junto una vez que todos los productos estén disponibles.
Para evitar la demora en la entrega de su pedido, le pedimos que se comunique con su oficina de aduanas y le pregunte sobre las regulaciones y restricciones de importación. ¡Familiarizarse con las políticas de su país antes de realizar el pedido hace que ordenar y enviar sea mucho más fácil para nosotros y para usted! No saber estas regulaciones puede ocasionar que su pedido incurra en altos aranceles de importación, ya que la entrega se retrasa o incluso se devuelve.
Tenga en cuenta los límites de compra personales establecidos por su país. Si su pedido excede el límite, deberá hacer arreglos para que un agente le despache su paquete a través de la aduana.
Si un producto está restringido en su país, se anotará en su carrito, junto con las instrucciones para eliminarlo antes de completar su compra. Las regulaciones cambian constantemente y le recomendamos que consulte con las autoridades locales para obtener información actualizada.
Además de los artículos prohibidos, no podemos enviar muestras gratuitas y todos los productos que requieren compresas frías a países internacionales.
Fineland no es responsable de ningún paquete retenido, confiscado, retrasado o devuelto por el departamento de aduanas del país o las agencias de compensación / corretaje. Es responsabilidad del cliente garantizar que estas vitaminas y suplementos están permitidos por sus costumbres. Si un artículo nos es devuelto debido a problemas de incumplimiento con las leyes o regulaciones de su país, solo se emitirá un reembolso por la mercancía. Es posible que deba pagar impuestos de importación y / o aranceles aduaneros. Estos, junto con las tarifas de corretaje (manejo), son independientes de su cargo de envío y se le facturarán directamente por ellos. Por favor, tenga en cuenta: Si su pedido nos es devuelto debido a una política de productos prohibidos o restringidos, una dirección incorrecta, rechazo para pagar los aranceles, la negativa a aceptar el pedido o porque no hubo nadie que aceptara la entrega de su pedido, le reembolsaremos a su tarjeta de crédito el importe total del pedido, menos los gastos de envío. Si el costo es devolver el producto a nosotros es más grande que el costo del reembolso debido, le indicaremos al transportista que abandone el pedido y no habrá crédito por el pedido. Si el producto es embargado por la aduana, no se emitirá ningún crédito. No se emitirán reembolsos hasta que recibamos el paquete en nuestro almacén.
En cumplimiento de las leyes internacionales, indicaremos el valor total de su pedido en la etiqueta de envío, menos los gastos de envío. Nunca listaremos el paquete como un regalo.
Su pedido incluirá una factura que indique el nombre, la cantidad y el precio de cada producto.
El correo electrónico de confirmación de envío contendrá un número de seguimiento del transportista utilizado para enviar su pedido. Visite el sitio web del proveedor e ingrese el número de seguimiento para verificar el progreso de su paquete.
Los clientes registrados pueden consultar el estado de su pedido y acceder a los números de seguimiento en su Historial de pedidos.
Nuestro plazo de envío estándar es de 4 a 6 días hábiles a partir de la fecha de envío de su pedido. Normalmente permitimos 48 horas hábiles para procesar su pedido, aunque esto puede cambiar según el volumen de pedidos.