CONTA & LISTA DE DESEJOS

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Adicionar itens à sua página de Favoritos facilita a reordenação. Nós atualizamos o status de seus itens, assim você saberá se está em estoque, encomendado ou indisponível pelo fabricante.

Na loja ou na página do produto, clique no pequeno ícone de coração para adicionar o item à sua lista de desejos. Para vê-lo, exclua itens, compartilhe ou faça um pedido na minha lista de desejos.

ORDENS

Para pedidos enviados nos Estados Unidos com um item em espera, enviaremos os itens em estoque imediatamente. Se o item não solicitado não chegar dentro de 30 dias, nós o cancelaremos e você não será cobrado. Você só será cobrado se o item em ordem de cliente for enviado e você não será cobrado por envio adicional.

Para pedidos internacionais com um item em espera, nós realizaremos todo o seu pedido por até sete dias. Se o item não solicitado não chegar até lá, ele será cancelado e o restante do pedido será enviado.

Você receberá um e-mail de confirmação do pedido dentro de 24 horas úteis após fazer seu pedido. Você também receberá um e-mail de confirmação de envio quando seu pedido for enviado.

Entre em contato se você não receber uma confirmação de envio no prazo de dois dias úteis após receber seu e-mail de confirmação ou se precisar atualizar qualquer informação referente ao seu pedido.

Normalmente, permitimos até 48 horas úteis para processar seu pedido, mas isso varia de acordo com o volume do pedido, problemas de pagamento, etc.

Nosso prazo de entrega padrão é de 4 a 6 dias úteis a partir da data de envio do seu pedido.

A Fineland Vitamins reserva-se o direito de recusar ou cancelar qualquer encomenda por qualquer motivo. Algumas razões para possíveis cancelamentos de pedidos incluem, mas não estão limitadas a:

  • Imprecisões no status de disponibilidade do produto, limitações ou preços
  • Produtos ou ingredientes restritos com base em regulamentações estaduais, nacionais ou internacionais.
  • Conhecidos de crédito ou fraude, conforme determinado pelo nosso grupo de prevenção de perdas.

Não tem certeza do que você pediu no mês passado? Sem problemas. Como utilizador registado, pode verificar o seu Histórico de encomendas e descobrir o que (e quando) encomendou no passado.

Indicamos a disponibilidade de cada item na página do produto próximo ao botão Adicionar ao carrinho. Um item é Em estoque, geralmente é enviado dentro de 2 a 4 dias úteis, disponível em breve ou em breve. Esta informação também está disponível no seu carrinho de compras abaixo do nome do item.

Você pode usar uma oferta promocional por pedido. Se você tiver várias ofertas, selecione a melhor oferta para você no momento. Observe: isso substituirá quaisquer promoções, preços, descontos ou quaisquer outros anúncios da web inseridos anteriormente em seu carrinho de compras.

Digite o código em seu carrinho de compras durante o checkout.

 

Se você precisar devolver um produto, ele está em nós.

Se você solicitou um produto que não está correto, basta devolver a parte não utilizada no prazo de 30 dias para obter um reembolso total.

Nossa equipe de suporte ao cliente está disponível para ouvir suas dúvidas , responda às perguntas do produto e leve você até a melhor solução. Ligue para 1-786-906-8954

PRODUTOS

Na Fineland Vitamins, nossos produtos são produzidos por fabricantes em conformidade com a Good Manufacturing Pratices (GMP), que me utilizam todos os padrões específicos de potência e qualidade. Exigimos que os nossos fabricantes formulem produtos que mantenham a sua qualidade durante o período de tempo esperado. Os produtos de vitaminas finlandesas incluem uma data de validade.

A data “Best By” indica que o produto satisfará as alegações feitas no rótulo até à data indicada. . Nossos produtos passam por rigorosos testes de estabilidade para determinar a datação mais precisa para nossos produtos acabados.

Não tem certeza do que nossos rótulos nutricionais significam? Aqui está um guia para um rótulo de fatos nutricionais típicos. Algumas informações estão sujeitas a alterações com base no tipo de produto.

Por favor, observe: Devido às alterações nos rótulos nutricionais da FDA, os rótulos aparecerão diferentes daqueles que você pode estar acostumado a ver. Esta alteração será implementada em todos os rótulos dos Factos Nutricionais até 2018. Estas alterações incluem fontes maiores / mais ousadas, quantidade de açúcar adicionada e valores diários actualizados e quantidades de nutrientes.

 

Nutrition Facts Label

1. Isso indica quantas porções estão no contêiner.

2. O tamanho da porção indica o valor recomendado por porção.

3. As calorias mostram o número total de calorias em uma porção

4. Os valores diários são as porcentagens por porção da dose diária recomendada estabelecida pelo FDA como a quantidade que o americano médio precisa para manter uma boa saúde. Valores diários foram estabelecidos para a maioria das vitaminas e minerais. Nutrientes sem porcentagem ou um asterisco nesta coluna não possuem um valor diário estabelecido.

5. Esta seção indica a quantidade total de gordura, sódio, carboidratos, fibras e proteínas encontrados em cada porção.

6. Esta lista indica a quantidade de nutrientes específicos contidos em cada porção.

7. As porcentagens de valor diário (DV) encontradas na parte inferior do rótulo nutricional nunca mudam de produto para produto. Ele mostra conselhos dietéticos recomendados para todos os americanos.

8. A lista de ingredientes indica todos os ingredientes necessários para completar o sistema de entrega e para garantir a frescura e estabilidade do produto.

9. A fabricação, vencimento ou a data impressa no rótulo representa a data em que o produto foi produzido em conformidade com os regulamentos de Boas Práticas de Fabricação (GMP) ou a data em que é recomendado que você use o produto antes de começar a perder sua qualidade.

10. Todos os itens de vitaminas finlandesas são emitidos um número de item, geralmente localizado na parte inferior do recipiente ou na parte de trás do rótulo.


** Não mostrado na imagem acima.

Todos os produtos, excluindo probióticos e líquidos, manterão a potência total por 2 anos a partir da data de fabricação (mfg). Probióticos e líquidos têm o melhor período de uso de um ano a partir da data do relatório.

Os produtos não se tornam tóxicos, mas gradualmente perdem a potência além do melhor usado por data. Probióticos, ácidos graxos e líquidos devem ser usados o mais rápido possível após a data mais usada, pois eles são mais vulneráveis à perda de potência. A maioria dos suplementos em comprimidos ou em pó pode ser usada por mais um ano após o melhor por data. Minerais, que são muito estáveis, podem até ser usados por dois anos além do melhor por data. Não temos documentação de pesquisa sobre a taxa de perda de potência além do melhor por data.

Os softgels não devem ser refrigerados, pois a glicerina pode absorver a condensação de umidade devido a mudanças de temperatura, resultando na aderência das softgels. Quando os softgels são congelados, a expansão do conteúdo pode causar quebra ou vazamento, portanto, o congelamento também não é recomendado.

Os contêineres são preenchidos por peso, não por volume. A liquidação pode ocorrer com o envio. Além disso, alguma “sala principal” deve ser permitida para o preenchimento em alta velocidade de contêineres, já que o conteúdo será “poof” com o preenchimento e precisará de espaço extra para permitir isso.

Alguma oxidação pode ocorrer porque as metades da cápsula não estão hermeticamente fechadas e podem permitir que um pouco de umidade e oxigênio penetrem. Isso não prejudica o valor nutricional do produto.

Sugerimos seguir as instruções no rótulo, mas pode haver exceções. As quantidades de suplementos usadas podem variar com o nível de necessidade de manutenção geral para um nível mais alto de suporte. Se você está considerando níveis mais altos de suporte, verifique se há uma forma em pó com doses mais altas do que cápsulas, softgels ou tablets; se houver, você pode tomar uma quantidade equivalente em forma de pílula. Caso contrário, consulte um médico para saber a faixa de uso e toxicidade.

Não recomendamos o fornecimento de suplementos a crianças, a menos que elas sejam especificamente formuladas para crianças ou tenham uma dosagem especificada para crianças no rótulo. Caso contrário, nossos produtos e usos recomendados são destinados a adultos. Verifique com seu médico para determinar se um suplemento é apropriado para crianças e qual quantidade deve ser usada, uma vez que as dosagens geralmente são baseadas no peso.

“Fique com o estômago vazio” significa que você deve levar o produto uma hora antes ou duas horas depois de comer; você pode tomar outros suplementos ao mesmo tempo.

“Com água” significa que o suplemento deve ser tomado com água para garantir que você não se engasgue com a pílula e que ela esteja adequadamente dissolvida no estômago; o produto pode ser tomado com ou sem alimentos.

“Com alimentos” significa que o produto deve ser tomado na hora das refeições ou com um lanche para melhor utilização e / ou para evitar problemas estomacais.

Se um produto for uma formulação de liberação entérica ou de tempo, você poderá perder esses recursos especiais removendo o conteúdo da cápsula ou da cápsula mole. Isso também pode deixar alguns suplementos nutricionais vulneráveis à acidez estomacal. Outros podem causar dor de estômago ou outros desconfortos sem o revestimento protetor. Você pode perder cerca de 20% do conteúdo ao remover a cápsula ou o softgel.Alguns suplementos também podem irritar a mucosa oral. Por exemplo, não recomendamos tomar cacau da cápsula e colocá-lo em um smoothie.
Como não somos licenciados como farmacêuticos ou médicos, você precisa consultar seu farmacêutico ou profissional de saúde sobre interações.

As instruções podem ser destinadas a manter um determinado nível sanguíneo com base na rapidez com que o suplemento pode ser eliminado do sangue ou em quantidades máximas que podem ser absorvidas ou toleradas em um determinado momento. Se o fabricante recomendar dosagem dividida, fique com isso. Se o produto simplesmente disser “Tome duas cápsulas por dia”, você poderá tomá-las individualmente ou ambas ao mesmo tempo.

Avaliações e comentários de clientes podem levar até 72 horas para serem processadas. Se você não ver o seu comentário após este período de tempo, envie um email para finelandvitamins@gmail.com e teremos prazer em ajudá-lo. Por favor, note: nós temos diretrizes rigorosas de revisão, a fim de estar em conformidade com o FDA e FTC.

Devido a restrições do governo, infelizmente não podemos publicar comentários que incluam uma reivindicação médica ou de doença por um suplemento dietético. Há outras coisas que não podemos publicar, como obscenidades, conteúdo “spam” e informações de contato específicas. Se você ainda tiver dúvidas, entre em contato finelandvitamins@gmail.com.

MÉTODOS DE PAGAMENTO

Aceitamos de bom grado estes métodos de pagamento online: Cartões de crédito associados a Visa, MasterCard, Discover, American Express e JCB; cartões de débito associados a Visa e MasterCard. Observação: o PayPal só é aceito em pedidos dos EUA.

Se você tiver dificuldades para usar seu cartão de crédito ou débito para fazer uma compra internacional, entre em contato com seu banco para garantir que seu cartão tenha sido ativado para compras internacionais.

Para sua proteção e nossa, é importante ter certeza de que os cartões de crédito estão sendo usados por seus legítimos proprietários. Como cliente pela primeira vez, é possível que precisemos de informações adicionais para confirmar que você é o titular da conta. Nossa equipe internacional solicitará informações adicionais, se necessário. Aguarde por um email deste endereço: finelandvitamins@gmail.com.

  • Visa
  • MasterCard
  • AmEx
  • Discover
  • JCB

Os pagamentos podem ser feitos através de Stripe ou Paypal.

Como os pedidos internacionais não podem ser verificados eletronicamente ou por telefone, podemos precisar de informações extras. Depois que as informações solicitadas forem fornecidas e revisadas, seu pedido será processado. Informações que não podem ser verificadas podem causar um atraso no envio.

REMESSA

Os custos de envio para pedidos internacionais são baseados no peso e no destino do seu pedido. Para encontrar suas opções de métodos de envio, basta colocar itens em seu carrinho e inserir seu endereço de entrega. Você receberá todas as opções de envio disponíveis, juntamente com os custos exatos durante o processo de check-out.

Os prazos são estimativas e não levam em consideração fins de semana, feriados ou processamento e embalagem (aguarde de 24 a 48 horas para embalagem). Um pedido internacional não será considerado “perdido” até 30 dias úteis a partir da data de envio. Infelizmente, não podemos processar reivindicações até que este período de 30 dias tenha passado.

Por favor, note que as despesas de envio internacionais não são reembolsáveis.

Embora as estimativas de entrega possam variar dependendo do país, as informações básicas estão abaixo. Nem todas as opções listadas estarão disponíveis em todas as áreas.

OBSERVAÇÃO: A Fineland Vitamins só pode enviar para uma caixa postal (PO) no Catar e nos Emirados Árabes Unidos.

Grandes encomendas podem ser enviadas em várias caixas. Por favor, note que as taxas de envio são por encomenda, não por pacote. Os itens com pedidos em atraso atrasarão sua entrega internacional e tudo será enviado em conjunto assim que todos os produtos estiverem disponíveis.

Para evitar atrasos na entrega do seu pedido, pedimos que você entre em contato com o escritório da alfândega e pergunte sobre as regulamentações e restrições de importação. Familiarizar-se com as políticas do seu país antes de encomendar torna a encomenda e o envio muito mais fáceis para nós e para si!

Não conhecer esses regulamentos pode resultar em seu pedido incorrendo em altas taxas de importação, com atraso ou até mesmo devolução da entrega. Esteja ciente de quaisquer limites de compra pessoal definidos por seu país. Se o seu pedido exceder o limite, você precisará providenciar um corretor para liberar seu pacote pela alfândega.

Se um produto estiver restrito em seu país, ele será anotado em seu carrinho, juntamente com instruções para removê-lo antes de concluir sua compra. As regulamentações mudam constantemente e recomendamos que você consulte as autoridades locais para obter informações atualizadas.

Além dos itens proibidos, não podemos enviar amostras gratuitas e todos os produtos que exigem pacotes de frio para países internacionais.

A Fineland não é responsável por todo e qualquer pacote detido, apreendido, atrasado ou devolvido pelo departamento de alfândega do país ou pelas agências de compensação / corretagem. É da inteira responsabilidade do cliente garantir que estas vitaminas e suplementos sejam permitidos pelos seus costumes. Se um item nos for devolvido devido a problemas de não conformidade com as leis ou regulamentos do seu país, um reembolso será emitido somente para a mercadoria. Você pode ter que pagar impostos de importação e / ou direitos alfandegários. Estes, juntamente com quaisquer taxas de corretagem (manuseio), são separados da taxa de envio e você será cobrado diretamente por eles.Por favor, observe: Se o seu pedido for devolvido devido a uma política de produtos proibidos ou restritos, um endereço errado, recusa para pagar taxas alfandegárias, recusa em aceitar o pedido ou porque ninguém estava lá para aceitar a entrega do seu pedido, nós reembolsaremos seu cartão de crédito pelo valor total do pedido, menos a taxa de envio.Se o custo para devolver o produto para nós é maior do que o custo do reembolso devido, vamos instruir a transportadora a abandonar o pedido e não haverá crédito para o pedido. Se o produto for apreendido pela alfândega, não haverá crédito emitido. Os reembolsos não serão emitidos até recebermos o pacote em nosso depósito.

Em conformidade com as leis internacionais, declararemos o valor total do seu pedido na etiqueta de envio, menos a taxa de envio. Nós nunca iremos listar o pacote como presente.

Seu pedido incluirá uma fatura, indicando o nome, a quantidade e o preço de cada produto.

Seu e-mail de confirmação de envio conterá um número de rastreamento para a transportadora usada para enviar seu pedido. Visite o site da operadora e insira o número de rastreamento para verificar o progresso da sua embalagem.

Os clientes registrados podem verificar o status do pedido e acessar os números de rastreamento em seu Histórico de pedidos.

Nosso prazo de entrega padrão é de 4 a 6 dias úteis a partir da data de envio do seu pedido. Normalmente, nós permitimos que 48 horas úteis processem seu pedido, embora isso possa mudar com base no volume do pedido.